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금융서비스 이용 범위

• 가. 고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정·유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적으로만 이용됩니다.
• 나. 고객은 영업점 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 금융회사가 본인의 개인신용정보(이하 ‘본인정보’)를 제휴·부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매권유(이하 ‘마케팅’)목적으로 이용하는 것에 대해 동의 하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴·부가서비스 및 경품지급, 사은행사 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 상의 고객 권리

• (1) 개인신용정보 이용·제공사실 조회 및 통지 요청권
  • 정보주체는 최근3년간 개인신용정보를 이용하거나 제공한 현황을 영업점 및 고객센터(1670-5300), 홈페이지(고객센터>개인신용정보 이용·제공 사실 조회)를 통해 본인확인 절차를 거쳐 조회할 수 있습니다.

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• (2) 연락중지 청구권
  • 정보주체는 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적(신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적)의 연락중지를 영업점(고객센터 ☎1670-5300), 두낫콜(무료번호☎080-855-2345)을 통해 본인확인 절차를 거쳐 철회할 수 있습니다

  [서식]

• (3) 개인신용정보 제공·이용 동의 철회권
  • 정보주체는 ‘신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의’를 영업점(고객센터 ☎1670-5300), 홈페이지(고객센터>고객권리안내문>개인신용정보 제공동의 철회권)를 통해 본인확인 절차를 거쳐 철회할 수 있습니다.

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• (4) 개인신용정보 열람·정정청구권
  • 정보주체는 영업점(고객센터 ☎1670-5300)을 통해 본인확인을 거쳐 신용정보주체는 당사가 보유한 본인에 관한 신용정보를 교부 또는 열람할 수 있으며, 자신의 개인신용정보가 사실과 다를 경우 정정을 신청할 수 있습니다.

  [서식]

• (5) 개인신용정보의 삭제 및 삭제 제외 요청권
  • 정보주체는 영업점(고객센터 ☎1670-5300)을 통해 본인확인 절차를 거쳐 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과되면 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의 2 제2항 각호에 해당하는 경우에는 삭제요구가 거절될 수 있습니다. 정보주체는 개인신용정보가 삭제되기 전 당사에 개인신용정보의 삭제를 원치 않는다는 명백한 의사를 표시하여 개인신용정보의 삭제 제외를 요청할 수 있습니다.

  [서식]

• (6) 개인신용정보 전송요구 및 전송요구 철회권
  • 정보주체는 전송요구앱[마이데이터사업자 또는 MyPDS(한국신용정보원)]을 통해 본인인증(통합 또는 개별인증)을 거쳐 신용정보제공∙이용자등 간의 권리∙의무 관계에서 생성된 정보(신용정보주체와 신용정보제공이용자 사이에 처리된 신용정보)를 본인∙본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사 등에게 전송 또는 전송요구의 철회를 요청할 수 있습니다.
    ※ 마이데이터 지원센터 (www.mydatacenter.or.kr)에서 전송요구내역을 일괄조회 하실 수 있습니다.
        문의처: 한국신용정보원 마이데이터 ☎02-3705-5900, 당사 영업점 ☎1670-5300
• (7) 자동화평가 결과에 대한 설명 요구권
  • 정보주체는 영업점(고객센터 ☎1670-5300)을 통해 본인확인을 거쳐 개인신용평가 및 금융거래 설정 및 유지 여부 등을 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가 결과에 대한 설명, 이용된 기초정보 정정·삭제, 결과의 재산출 등에 대한 사항을 요구할 수 있습니다.
  • 신용정보제공·이용자(당사)는 고객(신용정보주체)이 요청하는 경우 해당 고객에 대한 자동화 평가 결과, 평가에 이용된 기초정보의 개요 및 개인신용평가의 주요 기준 등을 설명하며, 기초 정보의 내용이 정확하지 않는 경우 등에는 고객의 요청에 따라 해당 정보를 정정/삭제하고 수정된 정보를 활용하여 재평가함으로써 고객의 대응권을 보장하고 있습니다. 다만, 고객이 정정/삭제를 요청한 내용이 사실과 다른 경우 고객의 요청을 거부할 수 있습니다.
  • 대상 : 신청일 현재 당사 상품 이용 개인고객

  [서식]

• (8) 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구
  • 정보주체는 영업점(고객센터 ☎1670-5300)을 통해 본인확인을 거쳐 금융회사가 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 근거가 된 정보 등의 고지를 요구할 수 있습니다.

  [서식]

위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

• 웰컴캐피탈(주) 신용정보관리·보호인 ☏ 02-6477-3744, 신용정보 관련 고충처리부서 보호인 ☏ 02-6477-3727