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고객권리 안내문

금융서비스 이용 범위

  • 가. 고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정·유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적으로만 이용됩니다.
  • 나. 고객은 영업점 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 금융회사가 본인의 개인신용정보(이하 ‘본인정보’)를 제휴·부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매권유(이하 ‘마케팅’)목적으로 이용하는 것에 대해 동의 하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴·부가서비스 및 경품지급, 사은행사 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 상의 고객 권리

  • (1) 개인신용정보 이용·제공사실 조회 및 통지 요청권

    ∘정보주체는 최근3년간 개인신용정보를 이용하거나 제공한 현황을 영업점 또는 고객센터(1670-5300)를 통해 본인확인 절차를 거쳐 조회할 수 있습니다.

  • (2) 연락중지 청구권

    ∘정보주체는 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적(신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적)의 연락중지를 영업점 또는 고객센터(1670-5300)를 통해 본인확인 절차를 거쳐 철회할 수 있습니다.

  • (3) 개인신용정보 제공·이용 동의 철회권

    ∘정보주체는 ‘신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의’를 영업점 또는 고객센터(1670-5300)를 통해 본인확인 절차를 거쳐 철회할 수 있습니다.

  • (4) 개인신용정보 열람·정정청구권

    ∘정보주체는 신용정보주체 본인에 관한 신용정보를 교부 또는 열람할 수 있으며, 자신의 개인신용정보가 사실과 다를 경우 정정대상 정보와 정정청구사유를 기재하여 영업점으로 본인확인 절차를 거쳐 신청할 수 있습니다.

  • (5) 개인신용정보의 삭제 및 삭제 제외 요청권

    ∘정보주체는 영업점(본인확인 필요)을 통해 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후 금융회사에 본인 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으며(다만 기타 관련 법령에 따라 분리보관하여 보관될 수도 있음), 개인신용정보가 삭제되기 전 당사에 개인신용정보의 삭제를 원치 않는다는 명백한 의사를 표시하여 개인신용정보의 삭제제외를 요청할 수 있습니다.

  • (6) 개인신용정보 전송요구 및 전송요구 철회권

    ∘정보주체는 영업점(본인확인 필수)을 통해 신용정보제공∙이용자등 간의 권리∙의무 관계에서 생성된 정보(신용정보주체와 신용정보제공이용자 사이에 처리된 신용정보)를 본인, 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사 등에게 전송 또는 전송요구의 철회를 요청할 수 있습니다.

  • (7) 자동화평가 결과에 대한 설명 요구권

    ∘정보주체는 영업점(본인확인 필요)을 통해 개인신용평가 및 금융거래 설정 및 유지 여부 등을 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가 결과 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

  • (8) 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구

    ∘정보주체는 금융회사가 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 근거가 된 정보 등의 고지를 요구할 수 있습니다.

위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

  • 웰컴캐피탈(주) 신용정보관리·보호인 ☏ 02-6477-3744